Rücksendung / Rückerstattung

Rücksendung und Rückerstattung

Wir möchten, dass jeder Einkauf Sie vollständig zufriedenstellt. Sollten Sie mit dem bestellten Produkt dennoch nicht ganz zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, es unter den folgenden Bedingungen zurückzusenden.

Rücksendefrist:
Ab Erhalt des Produkts haben Sie 14 Tage Zeit, um vom Kauf zurückzutreten und das Produkt zurückzusenden.

Bedingungen für die Rücksendung:

  • Wir können nur Produkte in ursprünglichem, unversehrtem, unbenutztem Zustand zurücknehmen.

  • Die Verpackung des Produkts sollte möglichst original oder sorgfältig verpackt sein, damit es während des Transports nicht beschädigt wird.

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

  • per E-Mail an folgende Adresse gemeldet werden: hello@andyourstories.com

Bitte geben Sie in der E-Mail die Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz den Grund der Rücksendung.

Rücksendeadresse:
ANDYOURSTORIES
1033 Budapest, Szentendrei út 89–95. PP Center

Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erstatten wir den Betrag per Banküberweisung oder als Store Credit (einlösbares Guthaben) innerhalb von spätestens 14 Tagen zurück.

Die Art der Rückerstattung kann der Käufer bei der Rücksendemeldung wählen.